Wiseback size gelişmiş raporlama araçları sunar.
İşletmenizin genel durumunu Genel Bakış ekranında kolayca görebilirsiniz.
Form, işletme değişkeni ve tarih aralığı bazında tüm geri bildirimler listelenebilir.
Form, işletme değişkeni ve tarih aralığı bazında mutluluk oranı görülebilir.
Genel, form, işletme değişkeni ve tarih aralığı bazında NPS skoru görülebilir.
Form, işletme değişkeni ve tarih aralığı bazında özet raporlar görüntülenebilir.
E-posta ile gönderimi yapılan formların gönderim durumu, varsa gelen yanıt detaylarına E-posta Gönderim Raporu ile ulaşabilirsiniz.
Özet Raporlar'da form,işletme değişkeni ve tarih aralığı bazında gösterim/yanıt oranı, yorum sayıları, mutluluk oranı, NPS skoru görüntülenebilir.
Yorumlu Geri Bildirimler'de form,işletme değişkeni ve tarih aralığı bazında tüm müşteri yorumları görüntülenebilir.
Raporlama dışında geri bildirimleri sınıflandırma, durum bilgisini değiştirme, etiketleme, kanal bilgisi görüntüleme, başka kullanıcıya atama, not ekleme, müşteriye yanıt gönderme ve manuel giriş işlemlerini yapabilirsiniz.
Raporlara API kullanarak erişilebilir.
Raporlarda kopyalama, Excel'e aktarma, CSV kaydetme, PDF oluşturma ve yazdırma işlemleri yapılabilir.